KORZYSTANIE Z SERWISU OZNACZA AKCEPTACJĘ REGULAMINU

Regulamin sklepu

Zamówień mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
Każde zamówienie musi być potwierdzone przez osobę obsługującą sklep internetowy PW GAMA

1. Formy i koszty transportu
- Koszty transportu pokrywa zamawiający
- Paczki powyżej 1 kg są realizowane tylko za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
- Paczki o wadze mniejszej niż 1 kg mogą mogą być wysyłane zarówno firmą kurierską DHL, jak i Pocztą Polską.
- Paczki nadane Pocztą Polską są wysyłane tylko piorytetem.
- Usługa transportowa jest realizowana firmą spedycyjną DHL lub Pocztą Polską. W sytuacji, gdy koszty transportu pokrywa firma PW GAMA ma ona prawo do wyboru dowolnego przewoźnika działającego na rynku polskim.
- W przypadku nieobecności odbiorcy kurier lub listonosz pozostawia awizo z informacją o ponownym doręczeniu lub osobistym odbiorze przesyłki. Okres bezpłatnego przechowywania przesyłki awizowanej DHL to 7 dni roboczych, a przesyłki Poczty Polskiej to 14 dni.
- Firma PW GAMA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i trudności wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania firmy DHL, Poczty Polskiej lub innego przewoźnika.

2. Warunki dostawy
- Zamówione produkty dostępne w sklepie internetowym zostają wysyłane zgodnie z naszymi stanami magazynowymi .
- Czas dostawy produktów dostępnych na zamówienie jest zależny od czasu uzupełniania stanów magazynowych. Zamawiający jest informowany telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail o czasie dostawy towaru. Istnieje możliwość rezygnacji z zamówionego towaru w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania informacji o czasie realizacji zamówienia.
- Zamówienia są wysyłane i dostarczane tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach pracy firmy PW GAMA i firm transportowych.
- W celu realizacji transportu konieczne jest podanie numeru telefonu odbiorcy.
- Firma PW GAMA nie ponosi odpowiedzialności za nie dostarczony produkt w przypadku, gdy klient poda nieprawidłowy adres dostawy.
- Jeśli towar w momencie jego odebrania był uszkodzony należy w obecności kuriera lub listonosza spisać protokół oraz uszkodzony towar niezwłocznie wysłać za pośrednictwem DHL lub Poczty Polskiej na adres firmy PW GAMA. W przesyłce winno znajdować się oświadczenie klienta.
- Zamówienia i dostawy nie są realizowane poza terytorium Polski i są automatycznie anulowane. Oferta firmy PW GAMA dotyczy tylko podmiotów znajdujących się na terenie Polski.

3. Formy płatności
-Przelew (przedpłata) - zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy PW GAMA i zostaną zaksięgowane. Przelew prosimy dokonać po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia oraz odpowiedniej informacji od pracownika obsługującego sklep. Realizacja zapłaty odbywa się bezpośrednio na konto firmy PW GAMA.
- Za pobraniem - Przy zamówieniach za pobraniem kwota nie może przekraczać 3 000 PLN brutto. Opcja za pobraniem jest dodatkowo płatna. Całość kwoty należy zapłacić w momencie odbioru przesyłki.
- Gotówka - przy odbiorze własnym w siedzibie firmy PW GAMA Psarskie ul.Jaśminowa 8 63-100 Śrem.

4. Procedura reklamacji
- Usterki należy reklamować niezwłocznie po stwierdzeniu usterki pod rygorem wygaśnięcia gwarancji.
- Należy skontaktować się z firmą PW GAMA telefonicznie, poprzez pocztę e-mail lub fax i zgłosić reklamację.
- Produkt należy odpowiednio przygotować do wysyłki i odesłać do naszej firmy. Sprzęt musi zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do siedziby PW GAMA. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu firma spedycyjną.
- Do produktu należy dostarczyć opis uszkodzeń oraz sytuacji, w której dana usterka występuje oraz dowód zakupu lub jego kopia.
- Jeżeli sprzęt jest sprawny i firma nie wykryła usterki lub reklamacja jest bezzasadna,firma PW GAMA pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
- Naprawy gwarancyjne wykonywane są w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty dostarczenia wadliwego produktu lub od daty uzgodnionej przez Strony.
- Firma PW GAMA nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.
- Warunki gwarancji określa producent. W celu informacji prosimy o kontakt z firmą PW GAMA.
- Aby reklamacja została rozpatrzona przedmiot musi być czysty, odpowiednio użytkowany, bez uszkodzeń mechanicznych.
- W przypadku powstania zaległości finansowych, względem firmy PW GAMA właściciel towaru oświadcza, iż wyraża zgodę na zatrzymanie sprzętu reklamowanego w serwisie. Towar nie odebrany w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulegają przepadkowi na rzecz firmy PW GAMA.

5. Procedura zwrotu
- Zwrot może nastąpić w ciągu 10 dni roboczych od daty zakupu produktu, bez podania przyczyny.
- Zwrot powinien być opatrzony pisemną informacją.
- Produkt powinien być nienaruszony i posiadać fabryczne opakowanie.
- Przed wysłaniem zwrotu należy skontaktować się z firmą PW GAMA telefonicznie, poprzez e-mail lub fax.
- Jeśli klient zdecyduje się na zwrot towaru ponosi koszty transportu zarówno do klienta jak i z powrotem do firmy PW GAMA niezależnie od wielkości zamówienia.
- Do przesyłki muszą być dołączone wszystkie dokumenty, z którymi towar został doręczony np. paragon, gwarancja itp.
- Zwrot gotówki (na konto lub przekazem pocztowym) następuje dopiero po odesłaniu przez Klienta podpisanego dokumentu korekty sprzedaży oraz po otrzymaniu przez naszą firmę produktu. Zwrócona kwota będzie umniejszona o koszty dostawy.

6. Polityka prywatności
- Korzystanie z serwisu oraz zarejestrowanie się w nim jest dobrowolne oraz oznacza akceptację naszej polityki prywatności. Nasza firma zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności.
- Aby dokonać zakupów w naszym serwisie należy wypełnić formularz rejestracyjny oraz podać swoje dane osobowe i adresowe. Korzystanie z serwisu oraz przekazywanie nam swoich danych osobowych jest dobrowolne.
- Nie udostępniamy osobom trzecim ani nie sprzedajemy danych naszych klientów.
- Powierzone dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zakupów, wysłania zamówień oraz kontaktu z klientem.
- Nasza firma ma prawo kontaktować się z klientem telefonicznie, mailowo, za pomocą faksu lub korzystając z usług firm transportowych.
- Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie internetowej sklepu Medicast. Jedynie po dokonaniu wysyłki zamówienia, nie ma możliwości zmiany adresu dostawy towaru.
- Jeśli klient wyrazi na to zgodę jego dane mogą być również wykorzystywane w celu informowania o nowych produktach, usługach, promocjach oferowanych przez sklep oraz innych działań marketingowych. Firma ma również prawo do wysyłania bezpłatnego newslettera na adres mailowy, jeśli klient wyraził na to zgodę podczas rejestracji w serwisie.
- Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości dotyczących działalności i funkcjonowania sklepu (np. zmiany w serwisie, zmiany teleadresowe, informacje o wydarzeniach itp.).
- W sklepie istnieje możliwość dodawania recenzji produktów, a dane podawane w przypadku recenzji nie podlegają polityce prywatności. Nasza firma nie jest w stanie zapewnić ochrony danych dobrowolnie publikowanych na naszej stronie internetowej.
- Nasza firma zastrzega sobie prawo do korzystania z plików Cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie użytkownika (najczęściej na twardym dysku.) Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są zwykle stosowane w przypadku sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających.